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NOTICE

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subject HESTIVO Notice
writer HESTIVO (ip:)
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  • date 2019-03-15 11:29:56
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HESTIVO Notice


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Contact

hestivodesign@gmail.com


교환 및 환불

hestivo의 모든 제품은 오더메이드 생산이므로 단순변심/사이즈변경에 의한 교환 또는 환불은 불가합니다.

제품 불량의 경우, 같은 제품으로 교환이 가능하므로 교환을 원하시면 상품을 받으신 이후 3일 이내에

CS센터 또는 Contact, 카카오플러스친구 'hestivo' or '헤스티보'로 교환 의사를 보내주세요.

제품을 한 번이라도 착용하거나 훼손 시에는 교환이 불가합니다.

교환 및 환불은 헤스티보 본사로 제품 입고 후, 제품 상태 확인 후 별도 안내해드립니다.

교환 및 환불을 원하시면 받으신 그대로 재포장 하여 보내주시기 바랍니다.

 

A/S

제품은 6개월까지 무상 a/s가 가능 합니다.

사이즈가 조절되는 반지와 뱅글의 경우 a/s가 불가 한 점 양해 부탁드립니다.

부속품 교체를 원하실 경우에는 금액이 추가될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

a/s를 원하시는 경우, 제품과 (자세한 내용 메모) 왕복 택배비(5,000)을 함께 동봉해 보내주세요 제품이 도착한 후 a/s처리가 이루어집니다.

제품과 함께 받으신 택배사 (우체국 택배 1588-1300) 로 접수하여 보내 주시기 바랍니다 (타 택배사 이용시 선불 발송)

 

배송

전제품 무료배송 입니다.

hestivo의 모든 제품은 오더메이드 제품이므로 결제 완료 후 7-14(공휴일제외)소요됩니다.

 

제품관리

금속은 공기 및 수분 등으로 인해 시간이 지나면 변색되므로 관리가 중요합니다.

구매하신 주얼리는 착용 후, 지퍼백 등에 보관하여 밀폐상태를 유지하셔야 변색을 방지 할 수 있습니다.

실버 제품이 변색되었을 시에는 물로 깨끗이 씻은 후 전용 세척액을 묻힌 부드러운 천으로 닦아주시면 됩니다.

도금된 제품의 경우 건조 상태로 보관하면 도금이 벗겨지는 것을 방지 할 수 있으며, 깨끗한 천으로 부드럽게 문질러 닦아주시면 장시간 유지됩니다.


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